訂單的幾種狀態| 狀態名稱 | 狀態釋義 | 定義 | 反饋信息 |
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| 確認 | 未確認 | 未審核確認訂單 | |
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| 已確認 | 貨到付款訂單已經審核確認 | 為您發送訂單已確認信件 | |
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| 付款 | | | |
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| 部分付款 | 只收到部分訂單貨款 | 為您發送訂單收款信件 | |
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| 已付款 | 貨款全部收到 | 為您發送訂單收款信件 | |
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| 取消 | 客戶要求取消 | 客戶自行取消的訂單 | 為您發送訂單取消信件 |
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| 超送貨范圍取消 | 超出送貨范圍的訂單 | 為您發送訂單取消信件 | |
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| 重復訂單取消 | 同一日重復定購同樣商品的訂單 | 為您發送訂單取消信件 | |
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| 地址不詳取消 | 客戶所留地址不夠詳細，或只留信箱，無法上門送貨的訂單 | 為您發送訂單取消信件 | |
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| 貨款逾期未收到 | 自訂單日期后7日內仍然沒有收到全部貨款 | 為您發送訂單取消信件 | |
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| 貨款不足取消 | 部分到款后7日內余款未付 | 為您發送訂單取消信件 | |
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| 發貨 | 部分發貨 | 由于訂單中部分商品缺貨，先將有庫存的商品發貨 | 為您發送全部發貨信件 |
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| 已發貨 | 全部發貨 | 為您發送部分發貨信件 | |
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| 退款 | | | |
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| 部分退款 | 退回您的部分購物款項 | | |
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| 全額退款 | 退回您的全部購物款項 | | |
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| 退貨 | 部分退貨 | 收到了您退回訂單中的部分商品 | |
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| 全部退貨 | 收到了您退回訂單中的全部商品 | | |
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| 歸檔 | 已歸檔 | 訂單已經全部處理結束，歸檔保存 | |
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